À propos de nous
Chez nous, chaque détail compte. Nous concevons nos produits avec une exigence élevée en matière de qualité, de confort et de sécurité pour la peau. Notre approche est simple : offrir des solutions propres, efficaces et agréables à utiliser au quotidien.
Et parce que l’humain reste au cœur de notre entreprise, notre service client est assuré exclusivement par de vraies personnes, toujours prêtes à vous accompagner avec attention et bienveillance.
Livraison & Retours
En combien de temps ma commande est-elle expédiée ?
Toutes les commandes sont préparées et expédiées sous 24 à 48 heures ouvrées.
Quels sont les délais de livraison ?
En Suisse, la livraison prend généralement 3 à 5 jours ouvrés selon votre région.
Puis-je retourner ma commande ?
Oui, vous disposez d’un délai de 30 jours après réception pour effectuer un retour.
Comment effectuer un retour ?
Il vous suffit de nous contacter via notre service client. Nous vous guiderons étape par étape et vous fournirons l’adresse de retour.
À propos de nous
À propos de Skinaura
Nous avons réalisé que la santé de la peau pouvait commencer par un détail aussi simple que la serviette que vous utilisez chaque jour.
Cette prise de conscience nous a incités à repenser les soins de la peau et à créer des solutions simples, scientifiquement prouvées et efficaces : des soins dont vous ignoriez l'existence.
Qu’est-ce qui fait la force de nos produits ?
Des tests rigoureux, une validation clinique et un engagement envers l’excellence. Le produit est conçu avec un objectif précis : offrir une qualité supérieure et des résultats qui parlent d’eux-mêmes.
Notre culture
Chez nous, on prend les soins de la peau au sérieux. Motivés, créatifs et un peu obsédés par les soins de la peau, on est unis par un objectif commun : faire une vraie différence dans votre routine beauté.
Normes de service
Votre confiance est primordiale. Nous ne nous contentons pas de vendre des produits : nous avons à cœur de vous satisfaire. C’est pourquoi nous offrons une garantie de satisfaction de 30 jours. Si vous n’êtes pas satisfait, contactez-nous dans les 30 jours. Votre satisfaction est notre priorité.
